Processo:– Algo que, utilizando recursos organizacionais,provê algo de valor.– Formam a base de qualquer atividade de trabalho.– Estão presentes em todas as organizações, em todas as suas funções.– Estão aninhados dentro de outros processos ao longo da cadeia de suprimentos da organização
Gestão de Processos
Seleção de inputs, operações, fluxos detrabalho e métodos que transformem“entradas” em “saídas”.
Decisões relacionadas a gestão de processos:– escolha do processo– integração vertical (grau de terceirização)– flexibilidade de recursos (m.o. / equipamentos)– envolvimento de clientes– intensidade de capital (grau de automação)
Apostila grátis de Planejamento E Controle Do Processo De Produção
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