Marta de Campos Maia
Luiz Carlos Di Serio
Ricardo Jose Furquim de Campos
Fundação Getulio Vargas – EAESP
E-mail: mmaia@gvmail.br, ldiserio@fgvsp.br,
ABSTRACT
Globalization and growing competitive standards have led companies to introduce important
changes in the way in which they are structured and managed. This new mode of operation has
compelled companies to develop the dynamics and efficiency of their activities and to constantly
reformulate their objectives and strategies. The main purpose of this study is to analyze the dynamics
of the modifications and impact caused by the implementation of a new system of corporative
management on a company. This analysis will be made by way of a case study of a company which
implemented the SAP R/3 integrated system and Witron-PMS.
RESUMO
As empresas estão numa incessante busca por soluções inovadoras no sentido de agilizarem
todos os seus ciclos produtivos. O aumento dos padrões competitivos decorrentes da globalização tem
conduzido as organizações a grandes transformações nos modos pelos quais são estruturadas,
gerenciadas e operadas. Já não basta para as empresas competirem apenas baseadas em custo e
qualidade.
O objetivo principal do trabalho é analisar a dinâmica das transformações e dos impactos
causados pela implementação de um sistema de gestão empresarial, e o que este acarretou no
ambiente e na organização como um todo, principalmente no que se refere ao impacto na
competitividade, capacidade de flexibilização e inovação da empresa.
1. Introdução
Nas últimas décadas, as empresas vêm passando transformações drásticas na busca de maior
competitividade, participação no mercado e conseqüente busca de aumento da lucratividade. O
ambiente de negócios vem se alterando drasticamente. A revolução tecnológica tem transformado o
mundo num lugar pequeno e em constante mutação.
Estas constantes alterações afetam as pessoas e as organizações de forma direta e avassaladora.
A rapidez, a complexidade e imprevisibilidade com que as mudanças estão ocorrendo é espantosa.
George Land (1990) afirma que a mudança que está em curso é diferente de todas as outras já
ocorridas na história da civilização. Segundo o autor, vivemos agora em um Ponto de Ruptura, onde a
mudança está cavando um fosso gigantesco entre o passado e o futuro e onde o padrão é totalmente
abalado. Um ponto de ruptura é formado por descontinuidades que transformam completamente os
fenômenos naturais.
