Apostila de planejamento organizacional

Apostila
NO NOÇ ÇÃO DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO ÃO DE QUALIDADE NO ATENDIMENTO
AO CLIENTE INTERNO AO CLIENTE INTERNO
Pode ser definida como sendo aqueles serviços que
atendem, de forma confiável, acessível, segura e no
tempo certo, as necessidades do cliente interno, que
pode ser uma pessoa ou unidade de trabalho (setor,
departamento etc.) que recebe o produto ou serviço do
fornecedor (outra pessoa ou unidade de trabalho),
dentro da própria universidade.